Condizioni generali di vendita applicabili agli acquisti effettuati da clienti consumatori (B2C) sul sito web https://puleostore.it, redatte in conformità al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e al D.Lgs. 70/2003 sul Commercio Elettronico.
1. Oggetto e Dati del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita a distanza di prodotti hardware, componentistica, informatica, elettronica di consumo e soluzioni smart commercializzati da Puleo Store tramite il portale https://puleostore.it ad acquirenti persone fisiche (“Consumatore”).
Il titolare del sito e fornitore dei beni è:
Ditta Individuale Puleo Vittorio Emanuele (Insegna commerciale: Puleo Store)
Sede Legale: Via Sicania 101, 91017 Pantelleria (TP)
Partita IVA: 02828150819
Codice Fiscale: PLUVTR85R08G273C
Iscrizione Registro Imprese / REA: TP – 209722 (CCIAA di Trapani)
PEC: impianti.puleo@pec.it | Email Assistenza Clienti: info@puleostore.it
2. Prezzi e Trasparenza Fiscale
Tutti i prezzi esposti nel catalogo di PuleoStore.it sono indicati in Euro (€) e sono strettamente comprensivi di IVA al 22% e di ogni eventuale onere applicabile per legge. I costi di spedizione vengono chiaramente indicati prima dell’inoltro definitivo dell’ordine sia nella schermata del carrello sia alla cassa.
3. Modalità di Pagamento Accettate
Puleo Store garantisce la massima sicurezza nelle transazioni finanziarie tramite protocolli crittografati certificati. Il cliente può selezionare il metodo preferito tra:
- Carte di Credito, Debito e Ricaricabili (circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express) elaborate tramite gateway protetto Stripe con autenticazione 3D-Secure 2.0.
- Apple Pay & Google Pay per un’esperienza d’acquisto rapida, sicura e senza inserimento manuale di dati da smartphone o tablet.
- Paga in 3 rate con Klarna: servizio che consente di dilazionare l’importo dell’acquisto in tre rate mensili senza interessi (0% TAN, 0% TAEG).
- Bonifico Bancario Anticipato: le coordinate bancarie complete (IBAN e codice SWIFT) vengono visualizzate al completamento dell’ordine e trasmesse via email. La merce viene affidata al corriere espresso non appena riscontrato l’accredito contabile sul conto corrente aziendale.
4. Spedizioni e Consegne Espresse in Tutta Italia
Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite primari corrieri espressi nazionali (GLS / BRT):
- Tariffa Spedizione: Tariffa unica fissa di € 8,00 per spedizioni espresse in tutta Italia.
- Spedizione Gratuita: La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a € 250,00.
- Tempi di evasione e consegna: gli ordini confermati con prodotti disponibili a magazzino vengono affidati al vettore ed evasi indicativamente in 24/48 ore lavorative (72 ore per isole minori o località particolarmente disagiate).
- Tracciamento ordine: ad ogni spedizione viene associato un codice di tracciamento univoco (Tracking Code) notificato al cliente via email per consentire il monitoraggio in tempo reale dell’avanzamento della consegna.
5. Diritto di Recesso (14 Giorni di Calendario)
In conformità all’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’acquirente consumatore ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario a decorrere dalla data in cui riceve il possesso fisico dei prodotti ordinati.
Procedura per il recesso:
Per esercitare il recesso, è sufficiente trasmettere una comunicazione esplicita via email all’indirizzo info@puleostore.it indicando il numero dell’ordine e gli articoli che si intendono restituire. I beni devono essere rispediti integri, nel loro imballaggio originario completo di tutti gli accessori, sigilli e manuali. Entro 14 giorni dalla ricezione dei beni resi (o dall’avvenuta prova della loro spedizione), Puleo Store rimborserà l’intero importo pagato impiegando il medesimo strumento di pagamento prescelto dal cliente all’atto dell’ordine iniziale.
6. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)
Tutti gli articoli commercializzati su PuleoStore.it sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 (ventiquattro) mesi a tutela del consumatore, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Nel caso in cui un prodotto manifesti un difetto di conformità entro due anni dalla consegna, il cliente ha diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo i termini di legge.
7. Risoluzione Online delle Controversie (Piattaforma ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.